Права и обязанности пациентов
1. Пациент имеет право на:
- медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации;
- получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
- профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в госпитале в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- получение консультаций врачей-специалистов в соответствии со стандартами медицинской помощи и клинической ситуации;
- облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами;
- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента, может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
- отказ от медицинского вмешательства;
- допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
- допуск священнослужителя для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок госпиталя;
- получение дубликатов, копий справок, медицинских заключений, выписок из амбулаторной карты и (или) карты стационарного пациента и данных всех консультативных, диагностических исследований на основании письменного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или документа, подтверждающего полномочия представителя пациента, в том числе законного. Дубликаты, копии представляются в срок 30 календарных дней с момента подачи заявления;
- непосредственное ознакомление в установленном порядке с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья в период пребывания в госпитале;
- в случае возникновения конфликтных ситуаций в период пребывания в госпитале, пациент (или его законный представитель) имеет право обратиться к старшей медицинской сестре, лечащему врачу, заведующему отделением, заместителям начальника госпиталя, начальнику госпиталя;
- получение информации о времени приема врачей, о порядке предварительной записи на прием к врачам на амбулаторном этапе и госпитализации в стационар, о времени и месте приема начальником госпиталя и его заместителями возможно: в регистратуре, в устной форме и наглядно — с помощью информационных стендов, расположенных в холлах зданий госпиталя, на официальном сайте госпиталя в сети Интернет;
- непосредственное ознакомление с настоящими Правилами.
2. Пациент обязан:
- принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
- своевременно обращаться за медицинской помощью;
- при обращении за медицинской помощью в госпиталь предъявлять оригиналы следующих документов: паспорт гражданина Российской Федерации или справку УФМС установленного образца, выдаваемую на период оформления паспорта; полис обязательного медицинского страхования; СНИЛС; для представителя пациента, в том числе законного представителя: документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия представителя;
- при плановой госпитализации предъявить все необходимые для госпитализации с конкретным заболеванием результаты анализов, специальных исследований, направление на госпитализацию, а также оригинал и ксерокопию страхового полиса ОМС, паспорта (вторая и третья страница + страница, со штампом о прописке), СНИЛС;
- при госпитализации сдать всю верхнюю одежду в приёмном отделении, проносить крупногабаритные дорожные сумки и чемоданы в отделение запрещено;
- знакомиться с Правилами внутреннего распорядка госпиталя для пациентов, видами оказываемой медицинской помощи, графиком работы госпиталя;
- дать письменное согласие на обработку персональных данных;
- дать письменное информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или на отказ от медицинского вмешательства;
- в случае получения платных медицинских услуг дать письменное информированное добровольное согласие и заключить договор по форме, установленной в госпитале;
- соблюдать внутренний распорядок работы госпиталя, распорядок дня пациента, тишину, чистоту и порядок, пропускной режим, знакомиться с настоящими Правилами под личную подпись;
- строжайшим образом выполнять требования и рекомендации лечащего врача, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности;
- посещать медицинские кабинеты и врачей в соответствии с установленным графиком их работы;
- своевременно являться на прием, на лечение и медицинские осмотры, в установленное и согласованное с врачом время;
- находиться в палате во время проведения лечебных процедур, обхода врачей, в часы измерения температуры и во время тихого часа;
- самостоятельно убирать и содержать в порядке свою кровать и прикроватную тумбочку;
- при выходе из палаты обязательно надеть пижаму или халат, тапки;
- прогулки по территории госпиталя осуществлять только по назначению лечащего врача, при выходе на прогулку обязательно надеть одежду, соответствующую времени года и погоде; маломобильным пациентам осуществлять прогулки по территории госпиталя разрешается только в сопровождении родственников или законных представителей;
- хранить скоропортящиеся продукты (в соответствии с разрешённым перечнем, пункт 3.5 Правил) в холодильнике, поставив на пакетах (ёмкостях) с продуктами дату помещения их в холодильник и ФИО пациента;
- осуществлять помывку только с разрешения лечащего врача (в медицинской карте стационарного пациента делается соответствующее назначение);
- уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, нуждающихся в неотложной помощи, либо имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законом;
- уважительно относиться к медицинским работникам госпиталя и не медицинскому персоналу, участвующим в оказании медицинской помощи;
- не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и персонала госпиталя;
- сообщать врачу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
- немедленно информировать лечащего врача об изменении (ухудшении) состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
- соблюдать санитарно-противоэпидемический режим: соблюдать указания медперсонала по сохранению чистоты и порядка в палате (кабинете); входить в кабинеты в сменной обуви (бахилах); соблюдать масочный режим в период карантинных мероприятий; верхнюю одежду оставлять в гардеробе;
- соблюдать требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщать об этом любому работнику госпиталя;
- бережно относиться к имуществу госпиталя;
- соблюдать иные обязанности граждан в сфере охраны здоровья, установленные законодательством РФ.
3. Пациентам запрещается:
- проносить в здания и кабинеты госпиталя огнестрельное, газовое и холодное оружие (в том числе опасные бритвы), ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки, табачную продукцию и иные предметы, и средства, наличие которых, либо их применение (использование), может представлять угрозу для безопасности окружающих;
- пользоваться в палатах электронагревательными приборами;
- использовать открытый огонь (спички, зажигалки и т.п.);
- хранить какие-либо вещи под матрацем;
- пользоваться, без разрешения медицинского персонала, бельём, одеялами, подушками, матрацами со свободных коек;
- находиться в служебных помещениях и иных помещениях госпиталя, не предназначенных для осуществления медицинской деятельности;
- лечение в другом учреждении на период получения лечения в госпитале;
- пользоваться служебным телефоном госпиталя;
- курение табака в помещениях и на территории госпиталя;
- выносить из помещений госпиталя имущество госпиталя;
- размещать в помещениях и на территории госпиталя объявления любого характера и содержания;
- осуществлять несанкционированную фото-, аудио- и видеосъемки на территории, в помещениях госпиталя без предварительного разрешения администрации медицинского учреждения;
- выполнять функции торговых агентов и представителей, находиться в помещениях госпиталя в иных коммерческих целях;
- оставлять деньги, ценные вещи без присмотра. Администрация госпиталя за сохранность денег и ценных вещей ответственности не несет;
- употреблять в госпитале спиртные напитки и иные вещества, запрещенные законом к употреблению;
- приносить и употреблять в пищу, продукты и напитки, не входящие в Перечень разрешенных к употреблению (пункт 3.5 настоящих Правил), пользоваться услугами службы доставки пищевых продуктов;
- хранить в холодильниках пищевые продукты без упаковок, без указания фамилии пациента, а также с истекшим сроком годности;
- хранить скоропортящиеся продукты питания в прикроватных тумбочках, на подоконниках;
- являться на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении, с агрессивным поведением;
- пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
- преграждать проезд служебному транспорту к зданиям госпиталя;
- заезжать на территорию госпиталя на личном автотранспорте без разрешения администрации госпиталя (не имея пропуска);
- на территории госпиталя применять пиротехнические средства (петарды, фейерверки, хлопушки);
- оставлять малолетних детей без присмотра на всей территории госпиталя;
- посещать госпиталь с домашними животными;
- выходить за территорию госпиталя;
- посещать пациентов на других отделениях.